Livraison – Conditions et Tarifs
Chez Drinks Explorer, nous avons choisi de faire confiance à un seul transporteur : Chronopost, reconnu pour son sérieux, sa rapidité et la qualité de son service en France comme en Europe.
Pourquoi Chronopost ?
- Livraison rapide en France et à l'international
- Suivi précis avec notifications mail & SMS
- Livraison à domicile ou en point relais
- Engagement qualité, fiabilité & sécurité
Ce partenariat nous permet de vous garantir des frais de livraison justes et transparents, tout en vous offrant une expérience client premium.
Livraison en France (jusqu’à 50 kg)
| Poids du colis | Chrono Relais (2 à 3 jours) | Chrono Standard (Domicile – 2 jours) | Chrono Express (Domicile – lendemain avant 18h) |
|---|---|---|---|
| 0 à 3 kg | 4,90 € | 7,90 € | 9,90 € |
| 3,1 à 10 kg | 6,90 € | 9,90 € | 14,90 € |
| 10,1 à 20 kg | 9,90 € | 14,90 € | 18,90 € |
| 20,1 à 50 kg | 12,90 € | 18,90 € | 26,90 € |
Livraison internationale (jusqu’à 20 kg)
Pays concernés : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède
| Poids du colis | Chronopost International (2 à 5 jours ouvrés) |
|---|---|
| 0 à 3 kg | 14,90 € |
| 3,1 à 10 kg | 24,90 € |
| 10,1 à 20 kg | 34,90 € |
Retours, vérification & réclamations
Un souci avec votre livraison ? Pas de panique, notre service client est à votre écoute pour toute réclamation ou demande de retour dans un délai de 14 jours.
Important : lors de la réception ou du retrait de votre colis, merci de vérifier soigneusement son état extérieur et le contenu avant de signer quoi que ce soit.
En cas de dommage, de produit manquant ou de doute, formulez une réserve écrite sur le terminal ou le bordereau papier du transporteur (ou refusez le colis si nécessaire).
Livraison Express
La livraison express est généralement effectuée le jour ouvré suivant la validation de la commande avant 18h00 à votre domicile pour toute commande passée avant 14h00.
Attention : Les commandes passées le vendredi avec l'option livraison express ne peuvent pas être livrées le samedi. Elles seront donc livrées le lundi suivant (hors jours fériés).