Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés sur le site www.drinks-explorer.com.

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic a valeur de "signature numérique".

Ces Conditions Générales de Vente peuvent faire l’objet de modifications par le vendeur. Leur application est alors immédiate mais ne concerne pas les commandes effectuées antérieurement.

2. Produits

Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur le site. Drinks Explorer ou ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise.

Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les prix de nos produits s’entendent en euros, toutes taxes comprises (y compris les taxes spécifiques aux alcools), hors frais de port.

Les frais de port seront calculés selon le poids de votre commande.

Drinks Explorer n’est pas le fabricant des produits présentés dans la boutique en ligne et par conséquent se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le client, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

Les images et photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles.

3. Commande

Le processus de commande est le suivant :

  • Le client crée son compte en indiquant nom, prénom et adresse mail
  • il consulte les fiches produits et ajoute dans son panier les articles souhaités
  • il valide ce panier en cliquant sur le bouton « Commander »
  • il indique son adresse de livraison (et de facturation si différente)
  • il sélectionne le mode de livraison parmi les transporteurs partenaires
  • il choisit son mode de paiement et valide sa commande

Les informations contractuelles feront l’objet ensuite d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le client. Le client pourra avoir accès, à tout moment, à l’intégralité de ses commandes (en cours ou passées) sur son espace client dédié.

Drinks explorer se réserve le droit d’annuler toute commande jugée anormale.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Drinks Explorer dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

4. Indisponibilité d’un ou plusieurs articles

En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs articles de sa commande, le client se verra informé par téléphone ou par mail dans les meilleurs délais. A sa convenance, il optera pour le remboursement partiel des articles en question ou pour le remplacement des articles par d’autres produits sensiblement équivalents. Selon son désir, il pourra également opter pour l’annulation de sa commande et décider alors du remboursement intégral de cette dernière.

5. Paiement

Une facture détaillée sera adressée au client par mail ou dans le colis. Le paiement se fait au moment de la commande. Drinks Explorer vous propose plusieurs modes de paiement :-

  • par carte bancaire (carte bleue, VISA, Master card acceptées en France) grâce au dispositif de paiement en ligne sécurisé CIC mis à disposition sur notre site
  • par carte bancaire ou compte Paypal : vous avez la possibilité d’effectuer un règlement par carte bancaire via le réseau Paypal (sans avoir besoin de créer un compte) ou bien de passer par votre compte Paypal
  • par chèque: le client envoie un chèque, à l’ordre de «LA BOUTIQUE DU COMPTOIR», en règlement du montant TTC de la commande et des frais de port en signifiant le numéro de sa commande ainsi qu’une photocopie de sa pièce d’identité à La Boutique du Comptoir – 2, rue du Vieux Château 85600 BOUFFERE. L’envoi de la commande sera effectué 8 à 10 jours ouvrés après la réception du chèque (délai nécessaire aux traitements et aux vérifications bancaires). Si le règlement ne nous est pas parvenu dans un délai de 7 jours, la commande sera annulée
  • par virement: veuillez nous contacter, nous vous ferons parvenir les informations bancaires nécessaires au virement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

Tous nos produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (trous, traces d’écrasement, emballage humide, etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique lui sera alors renvoyé sans frais.L’échange de tout produit déclaré, a posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant, le vendeur se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève. Les risques de retard son accrus lorsqu'il y a des jours fériés ou des événements particuliers (Noël, fête des Pères, fête des Mères).

Drinks Explorer ne pourra être tenu responsable pour ces retards. Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un problème de livraison dû à une adresse incomplète ou mal renseignée. Si le transporteur décide de retourner le colis au vendeur, le vendeur en informera son client. Le nouvel envoi sera alors à la charge du client. Les frais de livraison des produits sont calculés en fonction du poids total de la commande. Ils sont systématiquement indiqués avant la validation de la commande par le client.

Dans le cadre d'une livraison vers un pays autre que la France métropolitaine, l'acheteur est considéré comme l'importateur du ou des produits concerné(s). Pour toute livraison vers un autre pays que ceux de l'Union Européenne ou des DOM-TOM, le prix des produits sera automatiquement calculé Hors Taxes. Tous impôts locaux, taxes locales, droits de douanes ou autres prestations à payer sont à la charge exclusive de l'acheteur. Nous vous conseillons de vous renseigner au préalable auprès des autorités locales compétentes.

7. Garantie

Les dispositions des présentes ne peuvent priver le client de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue. Le client est expressément informé que Drinks Explorer n’est pas le fabricant des produits présentés. Drinks Explorer se dégage ainsi de toute responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le client, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

8. Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.

En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de Drinks Explorer d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

9. Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Conformément aux articles L. 120-20, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du client. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de Drinks Explorer.

Le produit devra être retourné à l’adresse du vendeur. Les produits ne devront pas avoir été descellés, afin que le client puisse bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du client. En cas d’exercice du droit de rétractation, Drinks Explorer fera tous les efforts pour rembourser le client dans un délai de quatorze (14) jours.

10. Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

11. Non renonciation

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans le cadre des présentes conditions générales de ventes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une revendication à l’obligation en cause.

12. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à Drinks Explorer pour obtenir une solution amiable.

13. Litiges

Toute commande passée par l’intermédiaire du site www.drinks-explorer.com emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente. En cas de vente à une personne morale, tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produits,...) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social de Drinks Explorer.